EORI, AEO, REX, CRPA, CBAM, Agent celny - dowiedz się więcej
Gmina, której po 31 lipca 2023 roku pozostał węgiel zakupiony w oparciu o ustawę o zakupie preferencyjnym paliwa stałego dla gospodarstw domowych (strona otwiera się w nowym oknie) i która chce dokonywać jego sprzedaży, musi zarejestrować się w CRPA jako pośredniczący podmiot węglowy.
Proces rejestracji w CRPA jest kilkuetapowy i wymaga wykonania czynności polegających na:
- założeniu konta na PUESC przez osobę fizyczną (wójta, burmistrza lub upoważnionego pracownika JST),
- rejestracji reprezentacji na PUESC, aby uzyskać możliwość aktualizacji danych podmiotu,
- dokonaniu zgłoszenia rejestracyjnego do CRPA.
Schemat działania:
- Na PUESC osoba fizyczna (wójt, burmistrz lub upoważniony pracownik JST) w prawym górnym rogu ekranu wybiera przycisk „Załóż konto” oraz opcję ROZSZERZONY ZAKRES UPRAWNIEŃ, aby móc korzystać w pełni z uprawnień dostępnych na PUESC.
Szczegółowe informacje znajdują się w opisie usługi Załóż konto i sprawdź swoje dane. - Wniosek należy podpisać:
- kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub
- podpisem zaufanym składanym za pomocą profilu zaufanego.
- Po podpisaniu oraz wysłaniu wniosku należy potwierdzić założenie konta poprzez podanie kodu weryfikacyjnego otrzymanego na adres e-mail podany przy rejestracji. Konto zostanie aktywowane.
- Po zarejestrowaniu osoby fizycznej należy przystąpić do rejestracji podmiotu/gminy do CRPA.
- Gmina jeszcze niezarejestrowana na PUESC (możesz to sprawdzić w usłudze Sprawdź, czy firma jest zarejestrowana) wybiera w zakładce FORMULARZE wniosek WRP0001 Rejestracja danych firmy [SZPROT]. We wniosku po uzupełnieniu danych podmiotu należy w obszarach działania wybrać obszar „akcyza” i uzupełnić wszystkie wymagane dane akcyzowe, m.in.:
- w pozycji „Zgłoszenie podmiotu” - wybrać „Prowadzący działalność gospodarczą”,
- w pozycji „Status podmiotu akcyzowego” – wybrać „Pośredniczący podmiot węglowy”,
- w pozycji „Nazwa rodzaju prowadzonej działalności” – wybrać „Sprzedaż”.
We wniosku WRP001 istnieje możliwość powiązania podmiotu z osobą fizyczną w jednym kroku. W tym celu w sekcji REPREZENTANT (OSOBA FIZYCZNA) należy wpisać dane osoby (wójta, burmistrza lub upoważnionego pracownika JST), która będzie reprezentantem podmiotu na PUESC.
- Gmina już zarejestrowana na PUESC w obszarze działania innym niż „akcyza” powinna zaktualizować swoje dane. W tym celu reprezentant podmiotu wybiera formularz WRP0002 Aktualizacja danych firmy [SZPROT]. Jako cel aktualizacji wybiera „Chcę zmodyfikować obszary działalności lub dane akcyzowe podmiotu” i do pozostałych obszarów działania dodaje obszar „akcyza”.
Formularz WRP002 jest dostępny wyłącznie dla reprezentanta podmiotu posiadającego uprawnienie rozszerzone „Aktualizacja danych podmiotu”. Aby takie uprawnienia nadać, należy złożyć wniosek WPE0001 Rejestracja aktualizacja reprezentacji firmy [SZPROT]. Więcej na ten temat dowiesz się z opisu usługi Powiąż reprezentanta z firmą. - Gmina już zarejestrowana w CRPA jako prowadzący działalność gospodarczą powinna zaktualizować swoje dane wpisane do CRPA. W tym celu reprezentant podmiotu wybiera formularz WRP0002 Aktualizacja danych firmy [SZPROT]. Jako cel aktualizacji wybiera „Chcę zmodyfikować obszary działalności lub dane akcyzowe podmiotu”, a następnie „Chcę wprowadzić zmianę w danych akcyzowych podmiotu”.
Formularz WRP002 jest dostępny wyłącznie dla reprezentanta podmiotu posiadającego uprawnienie rozszerzone „Aktualizacja danych podmiotu”. Aby takie uprawnienia nadać, należy złożyć wniosek WPE0001 Rejestracja aktualizacja reprezentacji firmy [SZPROT]. Więcej na ten temat dowiesz się z opisu usługi Powiąż reprezentanta z firmą. - Gmina już zarejestrowana w CRPA jako nieprowadzący działalności gospodarczej musi w pierwszej kolejności wysłać wiadomość na adres e-mail centralna.rejestracja@mf.gov.pl o treści:
„W związku z rozpoczęciem działalności akcyzowej jako Pośredniczący Podmiot Węglowy, dla gminy (nazwa), proszę o zmianę typu zgłoszenia na „Prowadzący działalność gospodarczą”.
- NIP: …
- data rozpoczęcia działalności w zakresie akcyzy: …”
Po otrzymaniu zwrotnej informacji e-mail o zmianie typu zgłoszenia podmiotu będzie możliwa aktualizacja danych w CRPA. W tym celu reprezentant podmiotu wybiera formularz WRP0002 Aktualizacja danych firmy [SZPROT]. Jako cel aktualizacji wybiera „Chcę zmodyfikować obszary działalności lub dane akcyzowe podmiotu”, a następnie „Chcę wprowadzić zmianę w danych akcyzowych podmiotu”.
Formularz WRP002 jest dostępny wyłącznie dla reprezentanta podmiotu posiadającego uprawnienie rozszerzone „Aktualizacja danych podmiotu”. Aby takie uprawnienia nadać, należy złożyć wniosek WPE0001 Rejestracja aktualizacja reprezentacji firmy [SZPROT]. Więcej na ten temat dowiesz się z opisu usługi Powiąż reprezentanta z firmą.
Informacje dotyczące procesu rejestracji podmiotu w CRPA są dostępne na PUESC w opisie usługi CRPA - uzyskaj wpis do Centralnego Rejestru Podmiotów Akcyzowych.
Musisz jak najszybciej złożyć wniosek o status UZ CBAM, aby otrzymać go, zanim przekroczysz próg 50 ton. Pamiętaj, że we wniosku musisz uwzględnić wszystkie towary CBAM, również te przywiezione przed przekroczeniem progu.
Złóż wniosek aktualizacji danych firmy na PUESC, korzystając z wniosku WRP0002.
Jeśli jesteś:
- importerem, który chce przywozić do UE towary CBAM w ilości przekraczającej 50 ton łącznie w skali roku albo
- pośrednim przedstawicielem celnym importera i wyrazisz zgodę na działanie w charakterze upoważnionego zgłaszającego CBAM,
to musisz uzyskać status UZ CBAM.
Masz prawo aktualizować wniosek do momentu wydania decyzji o nadaniu statusu UZ CBAM.
Aktualizacja nie wymaga uzasadnienia, jeśli dotyczy zmiany nazwy, adresu, danych kontaktowych importera/pośredniego przedstawiciela celnego.
Uzasadnienie jest wymagane, gdy zmiana dotyczy zaświadczenia organu podatkowego, poważnych lub powtarzających się naruszeń, zdolności finansowej i operacyjnej oraz szacowanej wielkości importu.
Jeżeli zmiana dotyczy istotnych informacji, organ rozpatrujący ma prawo odrzucić twój wniosek i zażądać złożenia nowego wniosku o nadanie statusu UZ CBAM.
Możesz się odwołać od odmowy przyznania statusu UZ CBAM zgodnie z pouczeniem zawartym w decyzji odmownej.
Masz prawo wycofać wniosek do momentu wydania decyzji.
Nie. Wniosek o nadanie statusu UZ CBAM składasz tylko elektronicznie.
Podmioty prowadzące działalność jako finalni nabywcy węglowi, podobnie jak finalni nabywcy gazowi oraz nabywcy końcowi energii elektrycznej, podlegają obowiązkowi rejestracji w CRPA. Podmioty te powinny zarejestrować się, wybierając na formularzu status podmiotu akcyzowego – „podmiot zużywający”.
Nie, podmioty odbierające do celów opałowych gaz płynny w butlach gazowych nie muszą spełniać warunku dokonania zgłoszenia rejestracyjnego. Warunek ten jest wyłączony na mocy § 5 rozporządzenia Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 26 stycznia 2021 r. w sprawie warunków stosowania niektórych zwolnień od podatku akcyzowego.
Jeżeli PPW będzie dokonywał również czynności podlegających opodatkowaniu akcyzą powinien zarejestrować się także jako podatnik podatku akcyzowego.
Warunkiem uprawniającym do nabywania ze zwolnieniem od akcyzy pozostałych węglowodorów gazowych od kodach CN od 2711 12 11 do 2711 19 00 jest m.in. dokonanie przez podmiot odbierający podlegający obowiązkowi rejestracji zgłoszenia rejestracyjnego na podstawie art. 16 ust. 1 ustawy o podatku akcyzowym. Właściwa rejestracja jest więc warunkiem korzystania ze zwolnienia od akcyzy. Błędy w rejestracji podlegają korekcie na wniosek zarejestrowanego podmiotu.
Właściwość miejscowa naczelnika urzędu skarbowego dla podmiotu prowadzącego miejsce niszczenia wyrobów akcyzowych powinna być ustalana zgodnie z zasadami ogólnymi wynikającymi z art. 14 ust. 3 i 4 ustawy o podatku akcyzowym.
Obowiązek dokonania zgłoszenia rejestracyjnego został wyłączony wobec podmiotów zużywających pozostałe węglowodory gazowe od kodach CN od 2711 12 11 do 2711 19 00 ze zbiornika zasilającego zbiorczą instalację licznikową rozumianą jako instalacja licznikowa, do której podłączone są urządzenia grzewcze więcej niż jednego podmiotu zużywającego wyroby akcyzowe zwolnione od akcyzy ze względu na ich przeznaczenie.
Dane podstawowe (nazwa firmy, adres siedziby lub adres zamieszkania) możesz zmienić korzystając z usługi Zmień dane firmy na PUESC.
Po otrzymaniu potwierdzenia zmiany danych firmy złóż wniosek WDAUW01 - Numer akcyzowy uprawnionego wysyłającego - nadanie lub zmiana danych [SZPROT] lub WDAUWJ01 - Numer akcyzowy jednorazowego uprawnionego wysyłającego - nadanie lub zmiana danych [SZPROT].
Wniosek składasz tylko elektronicznie na unijnym portalu zgłaszającego CBAM (strona otwiera się w nowym oknie).
Usługa jest bezpłatna.
Numer akcyzowy będzie nadawany niezwłocznie po złożeniu wniosku, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wniosku przez Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Poznaniu. W szczególnych przypadkach możesz otrzymać Wezwanie do uzupełnienia.
Numer akcyzowy będzie nadawany niezwłocznie po złożeniu wniosku, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wniosku przez Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Poznaniu. W szczególnych przypadkach możesz otrzymać Wezwanie do uzupełnienia.
-
O właściwości naczelnika urzędu skarbowego w pierwszej kolejności decyduje miejsce wykonywania czynności związanych z wyrobami akcyzowymi lub wystąpienie stanu faktycznego podlegającego opodatkowaniu akcyzą. Jeżeli czynności te wykonujesz w jednej lokalizacji lub stany faktyczne podlegające opodatkowaniu akcyzą występują na obszarze właściwości jednego naczelnika urzędu skarbowego - właściwym wyborem będzie wskazanie art. 14 ust. 3 ustawy.
-
Adres siedziby lub miejsca zamieszkania – art. 14 ust. 4 ustawy wybierz wyłącznie w przypadku, gdy czynności akcyzowe wykonujesz w różnych lokalizacjach albo stany faktyczne podlegające opodatkowaniu występują, we właściwości różnych naczelników urzędów skarbowych. W takim przypadku masz też prawo złożenia oświadczenia o wyborze właściwego dla siebie organu zgodnie z art. 14 ust. 4a ustawy.
Podmiot, który w ramach prowadzonej działalności gospodarczej prowadzi miejsce niszczenia wyrobów akcyzowych powinien w zgłoszeniu rejestracyjnym wskazać faktyczną (przeszłą) datę rozpoczęcia działalności w zakresie niszczenia wyrobów akcyzowych.
Decyzję otrzymasz nie później niż w ciągu 120 dni od daty złożenia wniosku.
Termin ten może zostać wydłużony do 180 dni, jeśli będziesz musiał udzielić dodatkowych informacji.
Szczegółowe informacje w tym zakresie zawiera instrukcja wypełniania wniosku o nadanie statusu UZ CBAM.
Szczegółowy wykaz wraz z kodami CN (kodami nomenklatury scalonej) znajdziesz w załączniku I do rozporządzenia CBAM (strona otwiera się w nowym oknie).
Są to:
- cement,
- aluminium,
- nawozy,
- żelazo i stal,
- wodór,
- energia elektryczna.
-
Podmiot zużywający to podmiot, który posiada miejsce zamieszkania, siedzibę lub miejsce prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium kraju, który wyroby akcyzowe objęte zwolnieniem od akcyzy ze względu na ich przeznaczenie zużywa na cele uprawniające do zwolnienia, np. gaz LPG na cele opałowe, paliwa lotnicze, paliwa żeglugowe, napoje alkoholowe wykorzystywane do produkcji artykułów spożywczych albo leków, wyroby energetyczne zużywane w procesie produkcji energii elektrycznej – szczegóły w art. 32 ustawy o podatku akcyzowym.
-
Zużywający podmiot gospodarczy to podmiot mający miejsce zamieszkania lub siedzibę na terytorium kraju lub podmiot zagraniczny posiadający oddział z siedzibą na terytorium kraju, który zużywa na terytorium kraju w ramach prowadzonej działalności gospodarczej wyroby akcyzowe wymienione w załączniku nr 2 do ustawy, opodatkowane zerową stawką akcyzy ze względu na ich przeznaczenie, do celów uprawniających do zastosowania tej stawki akcyzy, np. wyroby energetyczne przeznaczone do celów innych niż opałowe, jako dodatki lub domieszki do paliw opałowych, do napędu silników spalinowych albo jako dodatki lub domieszki do paliw silnikowych (wyroby energetyczne inne, niż paliwa wykorzystywane w przemyśle chemicznym do produkcji rozpuszczalników, rozcieńczalników, zmywaczy do farb – szczegóły w art. 89 ust. 2 ustawy o podatku akcyzowym).
Nie, jeżeli nie wyrazisz zgody na działanie w charakterze upoważnionego zgłaszającego CBAM.
Jeżeli jesteś pośrednim przedstawicielem celnym importera towarów CBAM i wyrazisz zgodę na działanie w charakterze upoważnionego zgłaszającego CBAM, wówczas niezależnie od ilości importowanego towaru przez importera musisz uzyskać UZ CBAM.
Rolnicy ryczałtowi, nieposiadający NIP i zużywający wyroby akcyzowe zwolnione od akcyzy ze względu na ich przeznaczenie, w celu rejestracji w CRPA muszą skorzystać z formularza aktualizacji danych osoby fizycznej.
Osoby nieposiadające jeszcze konta na PUESC powinny je założyć, wybierając rozszerzony zakres uprawnień na formularzu rejestracyjnym. Po założeniu konta należy wybrać formularz WRR0002 Aktualizacja danych osoby [SZPROT] oraz cel aktualizacji - "Chcę podać miejsce zużywania wyrobu zwolnionego od akcyzy", a następnie wypełnić dane dotyczące zużywania wyrobów akcyzowych zwolnionych od akcyzy.
Osoby posiadające już konto powinny wybrać formularz WRR0002 Aktualizacja danych osoby [SZPROT] oraz cel aktualizacji - "Chcę podać miejsce zużywania wyrobu zwolnionego od akcyzy", a następnie wypełnić dane dotyczące zużywania wyrobów akcyzowych zwolnionych od akcyzy.
Rolnicy ryczałtowi nieposiadający NIP na formularzu aktualizacyjnym powinni zaznaczyć właściwe oświadczenie.
Jeśli prowadzisz swoją działalność krócej niż dwa lata obrotowe, masz obowiązek przedstawienia gwarancji.
Obowiązek dokonania zgłoszenia rejestracyjnego do CRPA jako podmiot zużywający obejmuje podmiot będący podatnikiem VAT, który jest zamawiającym i nabywcą wyrobów akcyzowych zwolnionych od akcyzy ze względu na przeznaczenie oraz, którego dane identyfikacyjne, w tym numer NIP znajdują się na fakturze sprzedaży.
W przypadku jednostek organizacyjnych Kościoła rejestracji w CRPA powinny dokonać osoby prawne Kościoła wymieniona w ustawie z dnia 17 maja 1998 roku o stosunku Państwa do Kościoła Katolickiego w Rzeczypospolitej Polskiej oraz te jednostki organizacyjne, które osobowość prawną uzyskały na podstawie rozporządzenia Ministra-Kierownika Urzędu do spraw Wyznań. W przypadku gdy określona jednostka organizacyjna Kościoła stanowi odrębny podmiot (posiadający osobowość prawno-podatkową) i funkcjonuje samodzielnie w ramach struktury Kościoła, to taka jednostka powinna złożyć zgłoszenie rejestracyjne w podatku akcyzowym, jeżeli jest podmiotem dokonującym zamówienia i nabycia wyrobów akcyzowych. Za kryterium bowiem przyjąć należy czyje dane (w tym numer NIP) jako podmiotu zamawiającego i nabywającego wyroby akcyzowe znajdują się na fakturze sprzedaży.
Nie. Mając dostęp do rejestru przejściowego CBAM, masz zarejestrowane uprawnienie „Dostęp do rejestru CBAM”. Uprawnienie to umożliwia jednocześnie dostęp do unijnego portalu zgłaszającego CBAM, gdzie możesz złożyć wniosek o status upoważnionego zgłaszającego CBAM.
Skontaktuj się z urzędem skarbowym właściwym w sprawach akcyzy, powinien pomóc ci w ustaleniu daty podanej w AKC-R lub powiadomieniu o rozpoczęciu działalności jako pośredniczący podmiot węglowy lub pośredniczący podmiot gazowy.
Podanie numeru koncesji i numeru w rejestrze podmiotów przywożących jest wymagane wyłącznie dla podmiotów zobowiązanych do ich posiadania przepisami ustawy – Prawo energetyczne. Jeśli nie podlegasz takim obowiązkom możesz pominąć te pola na formularzu.
Ze względu na centralizacje rozliczeń VAT obowiązek dokonania zgłoszenia rejestracyjnego spoczywa na jednostce samorządu terytorialnego, która jest zamawiającym i nabywcą wyrobu akcyzowego zwolnionego od akcyzy ze względu na przeznaczenie, a nie na jej jednostkach organizacyjnych. To dane identyfikacyjne gminy jako podatnika VAT, w tym numer identyfikacji podatkowej NIP, będą znajdować się na fakturze sprzedaży. W zgłoszeniu rejestracyjnym należy wtedy wskazać miejsca (adresy) zużywania gazu LPG, które są lub mogą być jednocześnie adresami jednostki organizacyjnej tej gminy (np. szkoły) oraz określić przewidywaną ilość zużycia w roku kalendarzowym.
Wniosek możesz wypełnić tylko w kontekście firmy. Aby wypełnić wniosek w kontekście firmy, musisz też posiadać minimum jedno z uprawnień rozszerzonych:
- składanie wniosków w zakresie akcyzy lub
- aktualizacja danych podmiotu.
Status UZ CBAM musisz uzyskać zanim przywieziesz towary CBAM po raz pierwszy.
Do 31 marca 2026 roku obowiązuje okres przejściowy. W tym czasie wystarczy, że złożysz wniosek o nadanie statusu UZ CBAM przed przywozem towarów na obszar celny Unii.
Podmioty pośredniczące powinny wybrać na formularzu status „Podatnik podatku akcyzowego” i w polu „Rodzaj działalności akcyzowej podmiotu” wskazać – „Czynności podlegające zwolnieniu od akcyzy, w zakresie wyrobów akcyzowych zwolnionych od akcyzy ze względu na ich przeznaczenie”.
Zużywanie gazu zwolnionego od akcyzy ze względu na przeznaczenie przez osoby prowadzące działalność rolniczą podlega obowiązkowi rejestracji w CRPA. Na formularzu rejestracyjnym należy wybrać „zgłoszenie podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą” i statusu podmiotu akcyzowego „podmiot zużywający”. Na potrzeby obowiązku rejestracyjnego stosowana jest definicja działalności gospodarczej z art. 3 pkt 9 Ordynacji podatkowej, która obejmuje każdą działalność zarobkową wykonywaną we własnym imieniu i na własny lub cudzy rachunek, nawet gdy inne ustawy nie zaliczają tej działalności do działalności gospodarczej.
W polu "forma prawna" należy wybrać:
- jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
a w polu "szczegóły formy prawnej":
- spółka cywilna.
Wysłany wniosek znajdziesz w unijnym portalu zgłaszającego CBAM w zakładce Moje wnioski i upoważnienia.
Po wysłaniu wniosku urzędnik go sprawdzi. Jeśli okaże się, że są w nim błędy lub brakuje potrzebnych informacji, otrzymasz wiadomość w unijnym portalu zgłaszającego CBAM wraz z wyjaśnieniem, jakie należy podjąć dalsze kroki.
Jeżeli nie otrzymałeś wiadomości o błędach we wniosku, to możesz przyjąć, że twój wniosek jest poprawny.
Definicje pojęć związanych z działalnością akcyzową znajdują się w ustawie z dnia 6 grudnia 2008 o podatku akcyzowym. Większość definicji (np. pośredniczący podmiot węglowy, pośredniczący podmiot gazowy, podmiot zużywający, zużywający podmiot gospodarczy) określona jest w art. 2 ust. 1 ustawy.
Jeśli importujesz rocznie mniej niż 50 ton towarów CBAM, będziesz zwolniony z obowiązków wynikających z rozporządzenia CBAM.
Pamiętaj, że masa netto wszystkich towarów CBAM (z wyłączeniem energii elektrycznej i wodoru) przywiezionych w danym roku kalendarzowym w przeliczeniu na importera, nie może przekroczyć łącznie 50 ton. Jest to tzw. „jednolity próg masy”.
W przypadku gdy masa netto wszystkich towarów CBAM przywiezionych przez importera w danym roku kalendarzowym nie przekracza łącznie jednolitego progu masy, taki importer, w tym każdy importer o statusie upoważnionego zgłaszającego CBAM, jest w danym roku kalendarzowym objęty zwolnieniem z obowiązków wynikających z rozporządzenia CBAM (zwanym dalej „zwolnieniem de minimis”).
Zużywanie gazu ziemnego przez podmioty nieprowadzące działalności gospodarczej nie podlega rejestracji w CRPA. Obowiązkiem rejestracyjnym objęte są natomiast podmioty zużywające nieprowadzące działalności gospodarczej, które nie są osobami fizycznymi, zużywające na cele opałowe gaz LPG , lecz również w przypadku zużywania gazu LPG z obowiązku wyłączone są podmioty zużywające ten wyrób ze zbiornika zasilającego zbiorcze instalacje licznikowe (art. 16 ust. 7a pkt 4 ustawy o podatku akcyzowym).
Gaz płynny LPG (propan – butan) nie jest wyrobem gazowym w rozumieniu ustawy o podatku akcyzowym. Definicja wyrobów gazowych (art. 2 ust. 1 pkt 1b) obejmuje wyroby energetyczne o kodach CN 2705 00 00, 2711 11 00, 2711 21 00, 2711 29 00 i pozostałe paliwa opałowe, o których mowa w art. 89 ust. 1 pkt 15 lit. b, z wyłączeniem wyrobów energetycznych o kodzie CN 2901 10 00. Ponieważ kody gazu LPG (np. 2711 12 11, 2711 12 94, 2711 12 97, 2711 19 00) nie mieszczą się w definicji wyrobów gazowych, dla gazu propan – butan należy wybrać grupę wyrobów „paliwa opałowe (w tym gaz)”.
Nie wyślesz wniosku, którego pola we wszystkich zakładkach nie są poprawnie wypełnione. Sprawdź, czy wszystkie pola obligatoryjne są wypełnione. Możesz skorzystać z instrukcji wypełniania wniosku.
Kontakt z Help Desk SISC
Pomoc techniczna KAS w zakresie rejestracji na PUESC i uzyskania uprawnienia o nazwie „Dostęp do rejestru CBAM”
- przejdź do portalu Centralny Service Desk (CSD) – tylko dla zalogowanych użytkowników PUESC;
- wyślij wiadomość na adres e-mail: helpdesk-eclo@mf.gov.pl – tylko dla użytkowników PUESC, którzy chociaż raz zalogowali się do CSD:
- w polu "temat" wpisz „Dostęp do rejestru CBAM”,
- w treści wiadomości opisz, co działa nieprawidłowo, bądź napisz, czego chcesz się dowiedzieć,
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC);
- zadzwoń na infolinię Help Desk SISC (całodobowo, z wyjątkiem przerwy technicznej w godzinach 21.00-22.00):
+48 22 330 03 30 (połączenia z telefonów komórkowych)
+48 801 055 055 (połączenia z telefonów stacjonarnych)
+48 22 330 03 30 (połączenia z zagranicy)
- wybierz numer wewnętrzny 3, następnie 1.
Uzyskasz pomoc wyłącznie w zakresie zagadnień dotyczących dostępu do portalu zgłaszającego CBAM związanych z rejestracją na PUESC, czyli zakładania konta na PUESC, rejestracji firmy oraz powiązania osoby z firmą i uzyskania uprawnienia rozszerzonego „Dostęp do rejestru CBAM”.
- portal Centralny Service Desk
przejdź do portalu CSD - Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie) - e-mail: helpdesk-eclo@mf.gov.pl
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi
- w treści wiadomości opisz co działa nieprawidłowo bądź napisz, czego chcesz się dowiedzieć
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC)
- telefon - nie świadczymy wsparcia telefonicznego
- portal Centralny Service Desk
przejdź do portalu CSD - Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie) - e-mail: helpdesk-eclo@mf.gov.pl
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi
- w treści wiadomości opisz co działa nieprawidłowo bądź napisz, czego chcesz się dowiedzieć
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC)
- telefon - wsparcie całodobowe (z wyjątkiem przerwy technicznej w godzinach 21.00-22.00):
- 22 330 03 30 (połączenia z telefonów komórkowych)
- 801 055 055 (połączenia z telefonów stacjonarnych)
- +48 22 330 03 30 (połączenia z zagranicy)
- portal Centralny Service Desk:
przejdź do portalu CSD - Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie)
- złóż zgłoszenie w grupie Klient KAS – AEO uzyskaj status upoważnionego przedsiębiorcy.
- e-mail – helpdesk-eclo@mf.gov.pl:
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi,
- w treści wiadomości napisz, co działa nieprawidłowo lub czego chcesz się dowiedzieć,
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, którego użyłeś do założenia konta na PUESC (login PUESC);
- telefon - nie świadczymy wsparcia telefonicznego.
- portal Centralny Service Desk:
przejdź do portalu CSD - Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie) - e-mail: helpdesk-eclo@mf.gov.pl:
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi,
- w treści wiadomości opisz, co działa nieprawidłowo bądź napisz, czego chcesz się dowiedzieć,
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC);
- telefon - w zakresie tej usługi nie świadczymy wsparcia telefonicznego.
- portal Centralny Service Desk:
przejdź do portalu CSD - Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie) - e-mail – helpdesk-eclo@mf.gov.pl
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi,
- w treści wiadomości napisz, co działa nieprawidłowo lub czego chcesz się dowiedzieć,
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, którego użyłeś do założenia konta na PUESC (login PUESC),
- telefon - +48 61 658 35 91 w dni robocze w godzinach 8:00 do 14:00.