Deklaracja dostępności serwisu PUESC

Jesteśmy świadomi tego, że dostępność jest procesem, nad którym pracujemy każdego dnia.

Ministerstwo Finansów (Ministerstwo) zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony www.puesc.gov.pl.

Data publikacji strony internetowej: .

Data ostatniej istotnej aktualizacji: .

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

  1. Z uwagi na uwarunkowania techniczne:

    • może wystąpić nieprawidłowe działanie fokusa przy oknach modalnych oraz w formularzach,

    • sporadycznie występują pola formularzy, które nie mają właściwie określonych etykiet oraz opisanych pól formularzy,

    • występują przypadki niespójnej nawigacji dla menu lewostronnego,

    • występują przypadki niespójnej identyfikacji elementów strony,

    • mogą pojawić się elementy niedostępne z poziomu klawiatury, w szczególnści w zakresie dodawania załączników w formularzach w obszarze deklaracji podatkowych,

    • występują przypadki etykiet przycisków oraz technicznych komunikatów o błędach w języku angielskim,

    • formularze w różnych obszarach usług mają niespójny wygląd i sposób działania, ponieważ przygotowane są w różnych technologiach,

    • pojawiają się nieliczne błędy składni HTML.

  2. Z uwagi na pomyłki w trakcie wprowadzania treści:

    • sporadycznie może nie być prawidłowo wskazany atrybut lang dla wstawianych cytatów lub nazw,

    • niektóre załączniki mogą nie posiadać informacji na temat wielkości i formatu pliku,

    • listy elementów mogą być rozdzielone na kilka odrębnych list i nie odzwierciedlać właściwych relacji między treściami.

  3. Z różnych przyczyn, w wyjątkowych sytuacjach:

    • może być zaburzona kolejność i hierarchia nagłówków, szczególnie w obszarze formularzy z sekcjami wieloktornie powielanymi,

    • mogą pojawić się zniekształcone elementy przy powiększeniu strony do 200%.

Treści nieobjęte przepisami

Mogą zdarzyć się sytuacje, że pomimo starań redaktorów serwisu, pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne z uwagi na fakt, że:

  • pochodzą z różnych źródeł,

  • posiadają strukturę, w którą nie ma możliwości ingerencji – np. pliki udostępniane są dla programistów i opisują schemat dokumentów,

  • opublikowane zostały w oparciu o zasady przyjęte w innej instytucji,

  • opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej.

Ministerstwo dokłada wszelkich starań, aby wskazane niezgodności i wyłączenia, o ile jest to możliwe, były usuwane i poprawiane, a strona internetowa była dostępna cyfrowo dla jak najszerszego grona odbiorców serwisu.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Deklarację sporządzono dnia: .

Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: .

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 (strona otwiera się w nowym oknie) oraz Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 - plik docx (0,12 MB).

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie pytania, uwagi lub problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Remigiusza Ryfy na adres: redakcja.puesc@mf.gov.pl.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie, podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis, na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla ciebie najwygodniejszy.

Na twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści wskazanej w twoim żądaniu, zaproponujemy ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez ciebie dostępności cyfrowej, a ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy ci w odpowiedzi na twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub e-mailem do kierownictwa Departamentu Ceł:

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl (strona otwiera się w nowym oknie).

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich (strona otwiera się w nowym oknie) i poprosić o interwencję w twojej sprawie.

Pozostałe inforamcje

Dostępność architektoniczna

Szczegółowe informacje dotyczące dostępności architektonicznej gmachu Ministerstwa Finansów znajdziesz na stronie internetowej Ministerstwa w zakładce Informacja dla osób niepełnosprawnych ruchowo (strona otwiera się w nowym oknie).

Informacje dotyczące dostępności architektonicznej siedzib jednostek Krajowej Administracji Skarbowej znajdziesz na stronach tych jednostek w zakładce: Załatwianie spraw/ Dostępność. Przejdź do wykazu stron internetowych jednostek KAS (strona otwiera się w nowym oknie).

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W związku z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2023 r. poz. 20) Ministerstwo rozszerzyło w tym zakresie katalog usług, które umożliwiają osobom niesłyszącym lub słabo słyszącym możliwość skontaktowania się z urzędem. Więcej informacji o na ten temat można znaleźć na stronie internetowej Ministerstwa w zakładce Informacja dla osób niesłyszących lub słabosłyszących (strona otwiera się w nowym oknie).

Aplikacje mobilne

Ministerstwo Finansów i Krajowa Administracja Skarbowa udostępniają następujące aplikacje mobilne związane z dostępnymi na PUESC usługami skarbowo-celnymi (strony otwierają się w nowych oknach):

Więcej o aplikacjach przeczytasz na stronie Aplikacje mobilne.