Single Window i kontrole inspekcji granicznych

Jak wejść do Single Window

1. Zarejestruj się do usług Single Window – zobacz, jak to zrobić w opisie Rejestracja do usług Single Window dla klientów.
2. Zaloguj się na PUESC.
3. Wybierz kontekst firmy, dla której chcesz złożyć wniosek.
4. Wybierz z głównego menu Single Window.

Jak złożyć nowy wniosek

Jako pierwszą w ramach wdrożenia serwisu Single Window udostępniamy usługę Uzyskaj graniczne dokumenty dotyczące rybołówstwa, przygotowaną przy współpracy z Głównym Inspektoratem Rybołówstwa Morskiego oraz Ministerstwem Rolnictwa i Rozwoju Wsi. Od 15 grudnia 2021 roku możesz składać w serwisie Single Window wnioski o weryfikację świadectwa połowowego SWW18, kierowane bądź do właściwych ośrodków Głównego Inspektoratu Rybołówstwa Morskiego (jeżeli przywozisz produkty rybołówstwa drogą morską), bądź do Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi (jeżeli przywozisz produkty rybołówstwa przez inne przejścia graniczne (drogowe, kolejowe albo lotnicze)).

Co możesz zrobić po wysłaniu wniosku

W serwisie Single Window:

• wypełnisz formularz wniosku o dokonanie granicznej kontroli i wyślesz go do wybranej przez siebie inspekcji – wybierz zakładkę Nowy wniosek,
• możesz zmienić albo anulować wniosek, który zapisałeś, ale jeszcze nie wysłałeś – wybierz zakładkę Sprawy i dokumenty | Robocze,
• powielisz dane z istniejącego wniosku do nowego wniosku – wybierz w istniejącym wniosku lub sprawie zakładkę Wniosek i przycisk Duplikuj,
• sprawdzisz status złożonego wniosku – wybierz zakładkę Sprawy i dokumenty | W toku,
• szybko uzupełnisz brakujące dane lub załączniki – znajdź sprawy w statusie Niekompletny w zakładce Sprawy i dokumenty | W toku,
• dowiesz się o etapie obsługi wniosku i wydaniu rozstrzygnięcia (w postaci np. świadectwa czy certyfikatu) – wybierz sprawę w zakładce Sprawy i dokumenty | Wszystkie,
• znajdziesz wynik kontroli granicznej w postaci rozstrzygnięcia:
  • dla spraw, dla których będzie wydane więcej niż jedno rozstrzygnięcie w zakładce Sprawy i dokumenty |  Rozstrzygnięcia,
  • dla spraw, w których inspektor zakończył obsługę twojego wniosku, w zakładce Sprawy i dokumenty |  Zakończone,
• zapłacisz online za czynności kontrolne lub wydanie rozstrzygnięcia – wybierz w sprawie zakładkę Płatność,
• sprawdzisz numer rozstrzygnięcia, które będziesz mógł wykorzystać w zgłoszeniu celnym, zgodnie z opisem odpowiedniej usługi,
• podejrzysz saldo oraz sprawdzisz wykorzystanie wydanych rozstrzygnięć dla twoich przesyłek – wybierz zakładkę Bilansowanie rozstrzygnięć,
• sprawdzisz bieżący etap koordynowanych kontroli dotyczących twoich przesyłek -  wybierz zakładkę Koordynacje kontroli,
• przeczytasz ważne powiadomienia kierowane do użytkowników - wybierz zakładkę Lista informacji,
• wygenerujesz raporty w zakresie wniosków i otrzymanych rozstrzygnięć - wybierz zakładkę Raporty.
• wybierzesz Rodzaj zdarzenia, na które firma otrzyma powiadomienie emailem lub smsem (na adres i nr telefonu podany w trakcie rejestracji firmy) – wybierz zakładkę Ustawienia aplikacji.

Statusy wniosków i spraw

Statusy wniosków i spraw dostępne na liście spraw w Single Window:

• Roboczy – wniosek, który zapisałeś, ale jeszcze nie wysłałeś. Możesz go zmieniać albo anulować.
• Wysłany – wniosek, który wysłałeś, ale proces obsługi tego wniosku nie został jeszcze rozpoczęty. Nie możesz już go zmienić, ale możesz go anulować.
• Anulowany – wniosek, który anulowałeś.
• Odebrany – wniosek, który odebrał adresat.
• Odrzucony – wniosek, który został odrzucony, np. z powodu błędnie zaadresowanego wniosku (wniosek do tego typu towaru wydaje inna inspekcja).
• Niekompletny – wniosek, który musisz uzupełnić. Możesz go zmienić, uzupełnić i jeszcze raz wysłać lub anulować.
• Brak rozstrzygnięcia – wniosek, którego obsługa przez inspektora została zakończona bez wydania rozstrzygnięcia.
• Kontrola dokumentów – sprawa, w której inspektor kontroluje dokumenty.
• Kontrola towarowa – sprawa, w której inspektor kontroluje dokumenty i towary.
• Zakończony – sprawa, która została zakończona przez inspektora.

Filtry w serwisie Single Window

Filtry znajdziesz w każdej zakładce. Możesz je rozwinąć lub zwinąć.

Rodzaje filtrów:

• Filtry proste – przeszukasz sprawy po każdym polu wniosku/rozstrzygnięcia – wpisz lub wklej wartość, której szukasz i wybierz przycisk Filtruj,
• Filtry zaawansowane – podaj zawężające warunki,
• Filtry złożone – szukaj po każdym polu wniosku/rozstrzygnięcia.