Na PUESC możesz zalogować się bezpośrednio z użyciem loginu i hasła ustalonego w trakcie rejestracji.
PUESC wykorzystuje ponadto ogólnodostępne metody logowania do serwisów administracji publicznej.
Aby zalogować się na PUESC:
Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami:
Wprowadź login i hasło, które podałeś podczas rejestracji konta, a następnie potwierdź przyciskiem „Zaloguj się”.
Uwaga! Jeżeli nie pamiętasz hasła, to w oknie logowania wybierz opcję "Nie pamiętasz hasła?", a następnie w oknie odzyskiwania hasła podaj swój adres e-mail (login) oraz poprawnie wprowadź kod z obrazka. Wprowadzone dane zatwierdź przyciskiem "Wyślij". Jeżeli dane zostały wprowadzone poprawnie, to otrzymasz wiadomość zawierającą link do zresetowania hasła i instrukcję postępowania w celu odzyskania dostępu do PUESC.
Jeżeli wybierzesz ścieżkę logowania innymi sposobami to:
Uwaga! Aplikacja mObywatel to cyfrowy portfel na dokumenty i usługi. Umożliwia również logowanie do serwisów administracji publicznej. Jest dostępna na urządzenia z systemem Android i iOS. O aplikacji dowiesz się więcej w serwisie GOV.PL (strona otwiera się w nowym oknie).
Aplikację możesz pobrać w sklepach App Store i Google Play (strony otwierają się w nowych oknach):
Portal PUESC pozwala na dodatkowe zabezpieczenie konta użytkownika poprzez włączenie logowania dwuskładnikowego z wykorzystaniem aplikacji Google Authenticator.
W celu włączenia dodatkowego poziomu zabezpieczeń należy w widoku „Moje dane”, w sekcji „Logowanie dwuskładnikowe” wybrać opcję „Włącz”.
Operację włączenia logowania dwuskładnikowego należy potwierdzić hasłem użytkownika.
Następnie system wyświetla krótką instrukcję powiązania konta użytkownika z aplikacją Google Authenticator.
W ramach powiązania należy:
Po poprawnym powiązaniu konta PUESC z aplikacją Google Authenticator portal w widoku "Moje dane" w sekcji „Logowanie dwuskładnikowe” będzie prezentował listę zaufanych urządzeń oraz przycisk wyłączenia logowania dwuskładnikowego (operacja wyłączenia należy potwierdzić hasłem użytkownika).
Dla każdego zaufanego urządzenia użytkownik ma możliwość wykonania następujących akcji:
Jeżeli użytkownik włączył na swoim koncie logowanie dwuskładnikowe, po poprawnym uwierzytelnieniu loginem i hasłem zostanie wyświetlone dodatkowe okno z kodem weryfikacyjnym. W oknie tym użytkownik wprowadza kod weryfikacyjny wygenerowany w powiązanej aplikacji Google Authenticator. Dodatkowo z poziomu tego okna użytkownik ma możliwość określenia, czy dodaje urządzenie, na które się loguje do urządzeń zaufanych.
Uwaga! Jeżeli użytkownik ma włączone logowanie dwuskładnikowe i loguje się na urządzeniu zaufanym, po poprawnym uwierzytelnieniu za pomocą loginu i hasła nie jest wymagane podawanie kodu weryfikacyjnego.
W przypadku utraty dostępu do kodów jednorazowych generowanych w aplikacji Google Authenticator użytkownik podczas logowania na niezaufanym urządzeniu ma możliwość skorzystania z awaryjnego kodu wysyłanego na adres e-mail będący loginem użytkownika.
W celu skorzystania z dostępu awaryjnego po wprowadzeniu poprawnego loginu i hasła, w widoku „Potwierdzenie logowania”, należy wybrać opcję „Nie mam dostępu do aplikacji Google Authenticator.” Wybranie opcji pozwoli na przejście do widoku generowania kodu jednorazowego logowania. W tym oknie należy wybrać przycisk "Wygeneruj jednorazowy kod". Po wybraniu opcji system wysyła do użytkownika wiadomość z kodem logowania, który należy wprowadzić w oknie „Wprowadzenie kodu jednorazowego” i potwierdzić przyciskiem "Zatwierdź".
Jeżeli kod będzie poprawny, zostanie wyświetlony ekran z informacją o możliwości wyłączenia drugiego składnika logowania. Wybranie tej opcji pozwala na wyłączenie drugiego składnika logowania. Opcję tą ponownie będzie można włączyć w widoku „Moje dane”.
Uwaga! Z logowania awaryjnego można skorzystać tylko raz na dobę. W przypadku wyczerpania tego limitu system wyświetli komunikat o braku możliwości wygenerowania kolejnego kodu. W sytuacji konieczności uzyskania możliwości wysyłki kolejnego kodu niezbędny jest kontakt z Help Desk SISC.
Uwaga! Wysłany kod jest jednorazowy i jest ważny przez 10 minut od momentu wysyłki. Po tym czasie kod traci ważność i nie jest możliwe jego wykorzystanie podczas logowania.
Jeżeli w trakcie logowania trzykrotnie wprowadzisz nieprawidłowe hasło, to dostęp do konta PUESC zostanie zablokowany na 30 minut. Po tym czasie automatycznie przywrócona zostanie możliwość zalogowania się na PUESC.
Jeżeli nie możesz czekać, to skorzystaj z telefonicznej pomocy konsultantów Help Desk SISC.
Przygotuj następujące dane:
Zadzwoń do Help Desk SISC i podaj te dane konsultantowi. Zostaniesz poproszony o swoje imię i nazwisko, ponieważ do ciebie przypisany jest login konta na PUESC.
Konto zostanie odblokowane przez konsultanta i przywrócona zostanie możliwość zalogowania się na PUESC.
Jeżeli nie masz dostępu do konta e-mail, którego adres został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC), oraz nie pamiętasz hasła do konta PUESC, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej:
wniosek może wyglądać tak:
|
Jan Kowalski miejscowość, data ………………. adres (opcjonalnie) Krajowa Administracja Skarbowa Administracja PUESC
Utraciłem dostęp do konta e-mail …….…..@.............. , którego adres wskazałem przy rejestracji jako login konta na Platformie Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych (PUESC). W związku z powyższym proszę o zmianę dotychczasowego adresu e-mail na następujący ………………@................. . Nowego adresu będę używał jako loginu konta na PUESC.
Jan Kowalski podpisano elektronicznie |
Jeżeli po zastosowaniu opisanych działań w dalszym ciągu nie będziesz mógł zalogować się do konta na PUESC, zadzwoń do Help Desk SISC. Podaj numer zgłoszenia (ZGL), który otrzymałeś w pierwszej wiadomości e-mail.
Możesz dostosować do swoich potrzeb wygląd strony – w szczególności wielkość czcionki i kontrast.
Dostępne są informacje o usługach i aktualności. Możesz zapoznać się z wykazem formularzy, jednak poszczególne formularze nie są dostępne.
Zawsze możesz wrócić na stronę główną. Kliknij w logo PUESC lub w pierwszy link „PUESC” w ścieżce okruszków.
Z informacji podanych w ścieżce dowiesz się, w którym miejscu portalu jesteś.
Jeżeli będziesz potrzebować pomocy, to w zakładce Pomoc znajdziesz:
W stopce strony głównej znajdziesz m.in.:
Dodatkowe informacje znajdziesz, jeśli klikniesz w logo Unii Europejskiej, Funduszy Europejskich, Ministerstwa Finansów lub Krajowej Administracji Skarbowej.
Możesz korzystać z tych elementów, które są dostępne przed zalogowaniem.
Dodatkowo masz dostęp do swojego pulpitu, do wybranych formularzy oraz do wybranych komunikatów na stronie Aktualności.
W nagłówku strony głównej zobaczysz swoje imię i nazwisko. To oznacza, że zalogowałeś się poprawnie. W tym miejscu także wylogujesz się z konta na PUESC.
Dodatkowe informacje o udostępnionych funkcjonalnościach twojego pulpitu znajdziesz w zakładce „Mój pulpit, moje dokumenty – jak korzystać z PUESC”.