Sprawy z zakresu akcyzy
Co mam zrobić, jeśli nie otrzymam UPO?
Sprawdź, czy otrzymałeś komunikatu o błędzie we wniosku. Komunikat powinien pojawić się w ciągu 5 minut.
Jeśli otrzymałeś komunikat o błędzie, popraw wniosek i wyślij go ponownie. W przeciwnym przypadku skontaktuj się z Help Desk.
ID: 647169421
Co się stanie, jak nie złożę wstępnego zapotrzebowania?
Jeśli nie złożysz wstępnego zapotrzebowania, nie masz gwarancji, że otrzymasz banderole.
ID: 647169405
Co się stanie, jeśli nie odbiorę banderol zamówionych na dany rok?
Złóż niezwłocznie korektę zmniejszającą złożonego zamówienia. Jeśli tego nie zrobisz, zostaniesz obciążony kosztami wytworzenia banderol.
ID: 647177499
Co zrobić w sytuacjach nadzwyczajnych?
Jeśli wystąpiła awaria lub usługa nie działa, możesz złożyć wstępne zapotrzebowanie w formie papierowej w Ministerstwie Finansów lub wysłać je pocztą na adres Ministerstwa Finansów.
ID: 647182031
Czy decyzja WIA jest dokumentem koniecznym do stosowania przepisów prawa podatkowego?
Nie. Decyzja WIA jest dokumentem, który ułatwia stosowanie przepisów prawa podatkowego.
ID: 685176243
Czy do powiadomienia o zwolnieniu z obowiązku oznaczania znakami akcyzy art. 118 ust. 5 ustawy o podatku akcyzowym muszę dołączać dodatkowe dokumenty?
Nie.
ID: 666977129
Czy do wstępnego zapotrzebowania muszę dołączać dodatkowe dokumenty?
Nie.
ID: 647177451
Czy mogę złożyć wniosek dotyczący wyrobu/pojazdu, który w moim przekonaniu nie jest wyrobem akcyzowym albo samochodem osobowym?
Tak, w przypadku ustalenia w toku prowadzonego postępowania, że wyrób/pojazd nie jest wyrobem akcyzowym albo samochodem osobowym, otrzymasz decyzję o odmowie wydania WIA stanowiącą potwierdzenie, że wyrób/pojazd będący przedmiotem wniosku nie stanowi wyrobu akcyzowego albo samochodu osobowego.
ID: 685162472
Czy muszę odebrać taką liczbę banderol, jaką zamówiłem?
Tak.
ID: 647177483
Czy muszę zapłacić za złożenie powiadomienia o zwolnieniu z obowiązku oznaczania znakami akcyzy - art. 118 ust. 5 ustawy o podatku akcyzowym?
Złożenie powiadomienia jest bezpłatne.
ID: 666977114
Czy muszę zapłacić za złożenie wstępnego zapotrzebowania?
Złożenie wstępnego zapotrzebowania jest bezpłatne.
ID: 647177435
Czy muszę złożyć wstępne zapotrzebowanie, jeśli złożyłem już wniosek o banderole?
Tak. Jednak pamiętaj, że prawidłową kolejnością jest złożenie wstępnego zapotrzebowania przed złożeniem wniosku.
ID: 647152489
Czy na jednym wstępnym zapotrzebowaniu można wpisać banderole w sztukach i banderole w rolce?
Tak.
ID: 647177467
Jak długo będzie rozpatrywany wniosek o WIA?
Termin udzielenia Wiążącej Informacji Akcyzowej wynosi nie więcej niż 3 miesiące od dnia otrzymania wniosku o wydanie WIA.
ID: 685176227
Jak długo trzeba czekać na upoważnienie do wydania banderol?
Upoważnienie do wydania banderol wymaga przygotowania decyzji. Jeśli podałeś adres e-mail, otrzymasz upoważnienie drogą mailową.
ID: 647152473
Kto może podpisywać powiadomienie kwotą przychodu?
Kwotą przychodu możesz podpisać powiadomienie składane we własnym imieniu - jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność.
ID: 666977181
Kto może podpisywać wniosek kwotą przychodu?
Kwotą przychodu możesz podpisać wniosek składany we własnym imieniu - jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność.
ID: 647169453
Nie zgadzam się z otrzymanym rozstrzygnięciem. Do kogo mogę złożyć odwołanie?
Od decyzji WIA służy odwołanie, które można wnieść wyłącznie elektronicznie za pośrednictwem PUESC, w terminie 14 dni od dnia doręczenia decyzji. Odwołanie powinno zawierać zarzuty przeciw decyzji, określać istotę i zakres żądania będącego przedmiotem odwołania oraz wskazywać dowody uzasadniające to żądanie.
Od 1 lipca 2023 r. organem odwoławczym w zakresie wiążących informacji akcyzowych jest Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej. Dyrektor KIS przejął w tym zakresie kompetencje Dyrektora IAS w Warszawie (dotychczasowego organu odwoławczego).
ID: 685176259
Złożyłem wniosek i nie mogę od razu zapłacić za banderole. Co zrobić?
Twój wniosek oczekuje na rozpatrzenie przez urząd. Jeśli podałeś adres e-mail, otrzymasz informację o możliwości zapłaty.
ID: 646870577
Kontakt z Help Desk SISC
HD - Przekaż dane geolokalizacyjne pojazdu do rejestru SENT z wykorzystaniem aplikacji mobilnej e-TOLL PL
W sprawach związanych z aplikacją e-TOLL PL, w szczególności w zakresie:
- instalacji aplikacji,
- konfiguracji aplikacji,
- rejestracji aplikacji,
- aktualizacji aplikacji,
- ustawień aplikacji,
- przejazdów po drogach płatnych,
zapewniamy całodobowe wsparcie konsultantów:
- telefonicznie pod numerem +48 22 24 337 77,
- w pozostałym zakresie o wsparcie dla aplikacji e-TOLL PL zwróć się do konsultantów e-TOLL – wyślij zgłoszenie poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie https://etoll.gov.pl/formularz-zgloszeniowy (strona otwiera się w nowym oknie) lub Internetowe Konto Klienta.
Więcej informacji dotyczących aplikacji e-TOLL PL znajdziesz w serwisie e-TOLL PL (strona otworzy się w nowym oknie).
Uwaga! Jeśli masz problemy z przekazywaniem danych geolokalizacyjnych pojazdu do rejestru SENT z wykorzystaniem aplikacji mobilnej e-TOLL PL, skontaktuj się z Help Desk SISC:
- poprzez portal Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie)
- mailowo, pisząc na adres helpdesk-eclo@mf.gov.pl
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi,
- w treści wiadomości napisz, co działa nieprawidłowo lub czego chcesz się dowiedzieć,
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, którego użyłeś do założenia konta na PUESC (login PUESC),
- telefonicznie całodobowo (z wyjątkiem przerwy technicznej w godzinach 21.00-22.00) pod numerem:
- 22 330 03 30 (połączenia z telefonów komórkowych)
- 801 055 055 (połączenia z telefonów stacjonarnych)
- +48 22 330 03 30 (połączenia z zagranicy)
ID: 652175989
HD - Przewóz towarów objęty monitorowaniem (SENT)
- portal Centralny Service Desk
przejdź do portalu CSD - Centralny Service Desk (strona otwiera się w nowym oknie) - e-mail: helpdesk-eclo@mf.gov.pl:
- w polu "temat" wpisz nazwę usługi,
- w treści wiadomości opisz, co działa nieprawidłowo bądź napisz, czego chcesz się dowiedzieć,
- wyślij wiadomość z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC);
- telefon - wsparcie całodobowe (z wyjątkiem przerwy technicznej w godzinach 21.00-22.00):
- 22 330 03 30 (połączenia z telefonów komórkowych)
- 801 055 055 (połączenia z telefonów stacjonarnych)
- +48 22 330 03 30 (połączenia z zagranicy)
Uwaga! Wsparcie dla tej grupy usług jest świadczone wyłącznie w zakresie obsługi zgłoszeń dotyczących technicznych błędów i nieprawidłowości w działaniu usług. Help Desk SISC nie świadczy wsparcia w zakresie interpretacji przepisów prawa, na podstawie których funkcjonują poszczególne usługi, a także w zakresie stawek celnych i podatkowych, klasyfikacji towarowej, ograniczeń taryfowych, obowiązków i rozliczeń podatkowych, mandatów i kar administracyjnych.
ID: 652175965