Zmiany w usłudze Help Desk

Szanowni Państwo

Informujemy, że od dnia 02-01-2019 roku usługa Help Desk SISC zostanie zastąpiona poprzez nową usługę Centralny Service Desk. W związku z powyższym informujemy Państwa o różnicach bądź zmianach w dotychczasowej usłudze oraz o czynnościach, które należy podjąć w celu dalszego korzystania z oferowanej usługi Centralny Service Desk.

· Logowanie – pozostaje bez zmian – zakładka Pomoc – Help Desk SISC – przycisk Zaloguj do HelpDesk

· Korzystanie z usługi Centralny Service Desk – od dnia wdrożenia usługi zostanie udostępniony krótki podręcznik dla użytkownika pozwalający na korzystanie z usługi po jego zapoznaniu. Informujemy również że obydwie usługi (stara i nowa) oparte są o to samo rozwiązanie techniczne i obsługa ich jest bardzo zbliżona i dla większości użytkowników nie będzie stanowiła przeszkody w kontakcie z Service Deskiem SISC

· Wszystkie konta użytkowników zostaną zmigrowane do nowej usługi Centralny Service Desk

· Jeżeli do dnia 02-01-2019r. pozostały zgłoszenia otwarte , które zostały nieobsłużone w dotychczasowym narzędziu HelpDesk SISC, należy je samodzielnie powtórnie zarejestrować w nowym Centralnym Service Desku. Nieobsłużone stare zgłoszenie NIE BĘDĄ automatycznie przenoszone do nowego Centralnego Service Desku.

Przepraszamy za utrudnienia.

autor: Leszek Zienkiewicz
publikacja: 09.01.19 godz. 12:00 modyfikacja: 11.02.19 godz. 13:49

Komunikaty

Utrudnienia w usłudze SENT-GEO

Uprzejmie informujemy, że w dniu 27.06.2019 r. w godzinach od 00:00 do 01:00 mogą wystąpić chwilowe utrudnienia w korzystaniu z usługi SENT-GEO, związane w potrzebą wykonania prac...

Zobacz »

modyfikacja: 26.06.19 godz. 18:12

Zostaje zablokowana możliwość przesyłania do systemu CELINA zgłoszeń celnych za pośrednictwem CELINA-OPUS oraz CELINA WebCel

Szanowni Państwo W związku z wygaszeniem Systemu CELINA informujemy, że od godziny 00:00 w dniu 01 maja br. została zablokowana możliwość przesyłania do systemu CELINA...

Zobacz »

modyfikacja: 01.05.19 godz. 19:36

Wyłączenie obsługi podpisów ze skrótem SHA1

Przypominamy, że od dnia 01.05.2019 została wyłączona obsługa podpisów ze skrótem SHA1. Skutkuje to, negatywną weryfikacją na platformie PUESC. W przypadku problemów, proszę kontaktować się...

Zobacz »

modyfikacja: 17.06.19 godz. 11:34

PUESC - zmiana adresów IP

Uprzejmie informujemy, że z serwerami usług PUESC należy się łączyć używając nazw DNS: puesc.gov.pl ws.puesc.gov.pl test.puesc.gov.pl wstest.puesc.gov.pl Podczas prac technicznych...

Zobacz »

modyfikacja: 26.03.19 godz. 13:14

Informacja na temat dezaktywacji nieaktywnych numerów IDSISC

Ministerstwo Finansów uprzejmie informuje, że w dniu 30 czerwca 2019 r. zostaną usunięte z rejestrów Systemu Informacyjnego Skarbowo-Celnego (SISC) dane osób fizycznych, które po dniu...

Zobacz »

modyfikacja: 13.03.19 godz. 09:49

Wyświetlanie 1 - 5 z 7 rezultatów.

Pozycji na stronę 5