Komunikat z dnia 26.03.2020 r. dotyczący zmiany procedury odzyskania dostępu do konta PUESC

Ministerstwo Finansów uprzejmie informuje, że w związku ze stanem epidemii ulega zmianie procedura odzyskania utraconego dostępu do konta PUESC dla osób, które nie znają hasła dostępowego oraz awaryjnego. Odzyskanie dostępu do konta będzie możliwe bez osobistego stawiennictwa w siedzibie organu celnego.

  1. Jeżeli nie pamiętasz hasła dostępowego oraz hasła awaryjnego:
    1. Wyślij wiadomość e-mail na adres helpdesk-eclo@mf.gov.pl
      1. Temat wiadomości – HASŁO AWARYJNE PUESC PROCEDURA SPECJALNA
      2. Treść wiadomości – Proszę o zmianę hasła awaryjnego dla

                                              (podaj swoje imię i nazwisko oraz rok urodzenia)

  1. Wyślij wiadomość z adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC)
  1. Jeżeli nie masz dostępu do adresu e-mail, który został użyty do założenia konta na PUESC (login PUESC) oraz nie pamiętasz hasła dostępowego oraz hasła awaryjnego:
    1. Napisz elektronicznie  wniosek o nadanie nowego hasła awaryjnego oraz loginu do konta PUESC podając w nim swoje dane osobowe: imię, nazwisko, email (login PUESC) do którego utraciłeś dostęp, oraz nowy adres email, który będzie nowym loginem do PUESC
    2. Wniosek podpisz elektronicznie:
      1. podpisem kwalifikowanym lub
      2. podpisem zaufanym  - w celu wykonania podpisu zaufanego przejdź na stronę: https://www.gov.pl/web/gov/podpisz-dokument-elektronicznie-wykorzystaj-podpis-zaufany i postępuj zgodnie z informacjami zawartymi na tej stronie.
    3. Wyślij wiadomość e-mail na adres helpdesk-eclo@mf.gov.pl
      1. Dołącz w formie załącznika przygotowany i podpisany elektronicznie wniosek
      2. Temat wiadomości – HASŁO AWARYJNE PUESC PROCEDURA SPECJALNA
      3. Treść wiadomości – Proszę o zmianę hasła awaryjnego oraz zmianę adresu e-mail dla

                                              (podaj swoje imię i nazwisko oraz rok urodzenia)

  1. Wyślij wiadomość z adresu e-mail, który ma być nowym loginem do PUESC

 

WSZYSTKIE OPISANE POWYŻEJ WYMAGANIA MUSZĄ BYĆ DOKŁADNIE SPEŁNIONE

TEMAT WIADOMOŚCI MUSI BYĆ IDENTYCZNY (SKOPIUJ GO)

 

  1. Do 24 godzin otrzymasz:
    1. Pierwszą wiadomość e-mail o zarejestrowaniu zgłoszenia w CSD.
    2. Drugą wiadomość e-mail o zamknięciu zgłoszenia, w której będzie zawarte rozwiązanie.
    3. Trzecią wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym – tytuł: PUESC: Zmiana adresu email
    4. W celu zmiany hasła awaryjnego, adresu e-mail wykonaj instrukcje zawarte w treści otrzymanego rozwiązania oraz wiadomości z linkiem aktywacyjnym.

JEŻELI PO ZASTOSOWANIU OPISANYCH DZIAŁAŃ W DALSZYM CIĄGU NIE BĘDZIESZ MÓGŁ  ZALOGOWAĆ SIĘ DO PUESC

ZADZWOŃ DO HELP DESK SISC  (33 483 20 55)

PODAJĄC NUMER ZGŁOSZENIA  (ZGL) OTRZYMANY W PIERWSZEJ WIADOMOŚCI E-MAIL


Komunikaty

history image Przerwa w dostępie do systemów AIS/IMPORT oraz AIS/ICS.

Uprzejmie informujemy, iż w dniu 02.06.2020 r. (wtorek) od godz. 07:00 do godz. 08:00 będą prowadzone prace administracyjne na środowisku produkcyjnym dla Systemów: AIS/IMPORT oraz AIS/ICS. W...

history image Wyłączenie obsługi podpisów elektronicznych w formacie XML-DSig

Szanowni Państwo. Informujemy o zmianie terminu wyłączenia obsługi podpisów elektronicznych w formacie XML-DSig. W dniu 19.05.2020 r. włączona zostanie aktualizacja oprogramowania do...

history image Komunikat z dnia 4.03.2020 - Dotyczy Rejestracji uproszczonej oraz zmian w zasadach posługiwania się elektronicznym podpisem celnym przez osoby zarejestrowane w SISC w sposób uproszczony

Od dnia 10 lutego 2020 r. została zablokowana możliwość wnioskowania o rejestrację uproszczoną. Niekwalifikowane certyfikaty celne, wygenerowane przez osoby zarejestrowane w sposób uproszczony...

history image Opóźnienia w usłudze e-Klient

W związku z dużą ilością wniosków składanych w usłudze e-Klient informujemy, że czas oczekiwania na realizację sprawy wydłużył się do około 20 dni roboczych. Prosimy o wzięcie pod uwagę tej...

history image Problemy w komunikacji e-mail

Ministerstwu Finansów sygnalizowane są problemy związane z otrzymywaniem wiadomości e-mail wysyłanych z PUESC. Uprzejmie informujemy, że problemy te bardzo często spowodowane są brakiem zaufania do...

ARCHIWUM KOMUNIKATÓW

history image OSOZ2 - niedostępność systemu w dniu 31 maja (niedziela) w godz. 19:00-20:00

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że w dniu 31 maja (niedziela)  w godz....

history image ZEFIR2 - niedostępność systemu w dniu 31 maja (niedziela) w godz. 15:00-20:00

Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że w dniu 31 maja (niedziela) w godz. 15:00–20:00 w...

history image Zakończenie awarii SENT

Informujemy, że system SENT działa już prawidłowo. Zaończenie procedury awaryjnej o godz. 14:00.

history image Awaria systemu SENT

Informujemy o awarii systemu SENT. Prosimy o stosowanie procedury awaryjnej

history image Przerwa w dostępie do systemów AIS/IMPORT, AIS/ICS w dniu 27.05.2020 r.

Uprzejmie informujemy, iż w dniu 27.05.2020 r. (środa) od godz. 07:00 do godz. 07:45 będą...
Wyświetlanie 1 - 5 z 199 rezultatów.
Pozycji na stronę 5
z 40